DeliFans 全線採用 Pricer 電子貨架標籤：即時定價加本地支援，打造香港新零售實戰案例

DeliFans 作為香港本地高品質食品零售品牌，最近已經完成全線門市的 Pricer 電子貨架標籤（Electronic Shelf Label，簡稱 ESL）部署。整個方案由 Techcon Solution Limited 作為香港本地合作夥伴負責設計、安裝及持續技術支援，讓 DeliFans 正式由紙價牌時代走入「即時定價、全店同步」的新零售模式。

從紙價牌走向電子貨架標籤

傳統零售店依靠紙質或膠片價錢牌，每逢換季、推廣或供應商調價，前線同事都要花大量時間打印、裁切、逐個更換。這不但增加紙張和印刷成本，亦容易出現價錢更新不及時，導致 POS、網店與貨架價不一致。

Pricer 電子貨架標籤系統透過無線通訊及電子墨水屏幕，將貨架與後台系統連接起來。門市可以在幾秒內更新全店價錢與促銷資訊，價錢、條碼、產地或簡短說明都可在標籤上同步顯示，確保每一個貨架永遠反映最新資料。

為什麼即時定價這麼重要？

在香港零售市場，價格變動和促銷節奏越來越快，品牌需要快速回應成本、匯率和競爭對手的變化。即時定價帶來幾個關鍵優勢：

• 減少錯價風險： 貨架標價、收銀系統與網店價格可以同步更新，大幅減少顧客投訴和前線糾紛。
• 靈活做促銷： 可以根據時段、庫存或檔期，靈活設定短期優惠或即時 markdown，而不需要大量人手換牌。
• 強化品牌信任感： 對像 DeliFans 這類主打品質與體驗的零售商來說，清晰、一致和準確的價格是顧客信任品牌的重要一環。

對 DeliFans 而言，Pricer ESL 已經不單純是「價錢牌」，而是每日營運和「定價策略」的一部分基建。

實際營運效益：慳時間、慳人手、慳成本

根據多個國際及本地案例，電子貨架標籤為零售商帶來最直接的效益包括：

• 節省人手與時間： 傳統每次大規模改價可能要用上半天甚至一日工時，導入 ESL 之後，只需在後台操作幾個步驟，即可在幾分鐘內完成全店更新。
• 減少耗材成本： 不再需要持續購買大量紙張、墨水及打印設備維護，長遠可顯著降低營運成本。
• 支援 ESG 及環保目標： 由紙本轉為電子標籤，每年可減少大量紙張使用，有助企業實現減碳及永續發展承諾。

DeliFans 全線門市實施後，價錢更新效率得到明顯提升，前線可將更多時間放在貨場整理和顧客服務，而不是不斷換價錢牌。

本地支援為什麼這麼關鍵？

電子貨架標籤屬於門市「長期運行」的關鍵系統，而不是一次過安裝便可放著不理的設備。對於像 DeliFans 這類七天營業的零售商來說，本地支援的重要性非常高。

Techcon Solution 作為香港的綜合解決方案供應商及 Pricer ESL 夥伴，提供：

• 本地項目管理與安裝： 由實地勘察、紅外線通訊佈局規劃，到貨架標籤佈局設計，都由熟悉香港門市環境的團隊處理。
• 系統整合與後續擴展： 協助與 POS、ERP 或倉儲系統整合，未來如有新分店或新應用場景，可在同一平台上擴充。
• 持續維護與培訓： 提供廣東話支援、WhatsApp 溝通、需要時可上門檢查，並為新員工提供培訓，確保系統穩定運作。

對零售客戶來說，真正出事的時候，比起海外 email ticket，更需要的是「識你個行業、講你個語言、熟你個門市」的本地團隊。這正是 Techcon 在 DeliFans 專案中扮演的角色。

電子貨架標籤成為未來智慧零售的基礎

完成 ESL 部署之後，貨架不再只是展示價錢這麼簡單，而是變成一個可以持續升級的數碼接觸點。隨著系統和數據愈趨成熟，零售商可以在以下方向逐步發展：

• 動態定價與即時促銷：按時段、庫存或市場需求調整價格，減少浪費，提升毛利。
• 貨品定位與補貨工作流程：透過標籤與系統連動，幫助員工更快找到貨品、執行補貨和貨架規劃。
• 更豐富的商品資訊：在標籤上加入產地、過敏原資訊或環保標章，配合品牌的 ESG 及透明度策略。

在香港這個競爭激烈、租金及人力成本高企的市場，像 DeliFans 這樣全面導入 Pricer ESL 並配合本地支援的案例，正好體現出「電子貨架標籤已經由 Nice-to-have 變成 Must-have 的零售基礎建設」。