OpenAI 推出 ChatGPT Wallet：AI 代理可代用戶完成購物付款

功能如何運作

OpenAI 表示，用戶只需一次把合資格信用卡加入 ChatGPT Wallet，之後請其 dot 協助購物時，不必重複輸入付款資料。每次付款前，用戶須查看商品、總額及選用的卡片，再以 Face ID 或指紋等安全驗證批准，系統會留下用戶授權該筆交易的紀錄。

用戶批准後，支付網絡會提供支付代幣（payment token），內含替代用的卡號、安全碼和有效期，款項仍記入用戶選定的信用卡，但 ChatGPT Wallet 不會把真實卡號提供給商戶或代理。OpenAI 指，商戶會從代理取得履行訂單所需的資料，例如送貨地址和聯絡方式。用戶直接與商戶交易，商戶繼續負責定價、履約、退貨和顧客服務，合資格交易仍可累積卡組織積分，並保留爭議保障。

推出範圍與合作夥伴

這項功能透過 dots 推出，初期只開放予美國、18 歲或以上的 ChatGPT Pro 訂閱用戶，並須使用合資格的美國發卡機構卡片。OpenAI 稱與 American Express、Mastercard 和 Visa 合作開發。The Verge 報道，適用卡片包括合資格的美國發行 American Express、Chase、Mastercard 和 Visa 卡，並須使用美國帳單地址。

American Express 全球創新主管 Luke Gebb 表示，ChatGPT Wallet 是該公司首個 American Express Agentic Commerce Experiences 整合，讓合資格持卡人在審閱並批准每筆購物後使用 Amex 卡。Mastercard 全球數碼商業化主管 Sherri Haymond 和 Visa 全球增長主管 Rubail Birwadker 均表示，合作旨在把用戶已批准的交易，連接到商戶和銀行現有的系統。

OpenAI 稱 ChatGPT 每週有 12 億人次使用，當中不少人會用來研究產品、比較選擇和決定購買。公司以有限範圍推出，以便觀察實際使用情況，再與商戶、銀行和支付網絡改善相容性和可靠性。未來計劃讓用戶設定支出上限、商品類別或時段等參數，預先批准符合條件的交易，讓代理在更多保障下更自主地完成購物。

商戶需要配合

OpenAI 提醒，網站須確保代理不會被意外阻擋，支付和風險系統亦要能識別由代理發起的正當交易。TechCrunch 指出，部分零售商正阻擋 AI 代理使用其網站，其中規模最大的例子是 Amazon。OpenAI 同時發布 Commerce Partner Playbook，協助商戶在現有網站和系統上支援使用代理的顧客，包括提供準確的商品資訊和產品資料饋送、以 Web Bot Auth 識別經簽署的請求，以及與支付和風控供應商減少不必要的拒單。

OpenAI 列出的欺詐防護合作夥伴包括 Forter、Riskified、Sardine 和 Signifyd，支付服務商則包括 Adyen、Checkout.com 和 Stripe。Signifyd 於同日表示，正與 OpenAI 合作，協助商戶避免因代理訂單形式較新而誤拒正當交易。該公司預測，今個假期檔期代理式訂單的平均金額，會較非代理訂單高出 30%；這是 Signifyd 的預測，並非已公布的實績。